Qui le garde ? Lors de mon échange avec le service client de Rakuten, il m'est proposé d'appeler par mes propres soins le transporteur ! Le service clients de Rakuten la classe sans suite car les délais de livraison sont allongés actuellement. + Une photocopie d'une pièce d'identité au nom du destinataire du colisUne photocopie d'un justificatif de domicile correspondant impérativement à l'adresse de livraison de cette commande (facture d'électricité, d'eau ou de téléphone), une attestation d'hébergement ETC ETCcorrespondant à l'adresse de livraison. Mon téléphone n est jamais arrivé et le service client se dédouane complètement. Alors que votre paiement a été encaissé lors de votre commande. J'ai acheté un Fuji XT3 en janvier 2020, utilisé une fois et paf panne. Watch Asian TV shows and movies online for FREE! Ça fait 15 ans que je suis chez eux. Je crois que je vais porter plainte contre Rakuten, c'est insupportable, attention avant de faire un achat avec assurance. La gamme iPhone d’Apple est beaucoup appréciée pour son design unique, propre à Apple. Le service client ne fait que me balader. J'ai eu un problème à l'envoi de mon colis, j'ai pourtant payé 7 € pour la remise en mains propres contre signature.Après 15 jours..... Mon suivi de colis m'indique que le colis est arrivé ce matin. Bonsoir, je suis intéressé par un iPhone X et j'ai vu un iPhone X neuf non cher à 618€ hier soir sur Rakuten. Ca fait 3 fois que je fais une demande de reversement et rien à faire on me dit toujours de patienter que tout est ok. Justement rien ne va sur le service qui ne fait que répéter le même discours ( tout est ok , votre compte est ok) aucune réponse n'est apporter après de nombreux appels. Aujourd'hui on se retrouve pour parler de mon nouvel iPhone 8 qui m'a valu de nombreuses galères ! !FUYEZ ce sont des voleurs il n'y a pas d'autres mots !!! Je suis très surprise qu’un site comme RAKUTEN soit complètement sourd à ma demande de remboursement, il faut attendre et attendre encore.... je ne commanderai plus sur ce site. Bon à savoir également, sur Rakuten les bons plans smartphone sont très réguliers. Dans mon cas, le vendeur (TheKase) arrive à avoir comme meilleure vente (Galaxy s8 active, rare en France) un produit qu'il n'a plus en vente sur son propre site depuis plusieurs mois! J'en informe un de mes acheteurs. Toutes les protections étaient là. (Avis modéré). I love getting Cash Back and think you will too! 8 mars 2021. Certaines pages étaient déchirées et j'en ai fait part au vendeur (...) j'ai donc déposé un avis défavorable et dorénavant je vais privilégier d'autres sites pour mes bonnes affaires...(Avis modéré). En effet, les iPhones peuvent se présenter sous différents coloris, il y en a pour tous les goûts, gold, gris sidéral, rose, argent, ainsi que des couleurs plus flashy et plus voyantes. 3 produits commandés 2 reçus dans les temps donnés, un toujours en attente pour une commande passée le 22 février. !Aucun moyen de les joindre! 26 mars 2021. Mauvaise expérience, le vendeur ne répond pas aux questions avant l'envoi, au lieu de vérifier si le téléphone commandé accepte bien les mises à jour en Europe. Je trouve cela scandaleux. A réception de mes documents ils leurs a fallu moins de 21h pour conclure que mon colis a bien été livré et qu'ils ne peuvent pas donner suite favorable à ma demande, litige clôturé!! Avis Rakuten au 30 mars 2021 . Pour résumer vous devez attendre 10 à 15 jours pour recevoir votre téléphone tout au mieux sinon vous avez le droit à passer votre matinée au commissariat, attendre 4 semaines, pour vous faire renvoyer votre téléphone. Pire que LBC. 11 février 2021, Seul le dernier avis sera pris en compte dans le TrustScore de l'entreprise. Expérience cashback. Sans compter la non validation de réception par les acheteurs, de plus en plus souvent. Date de l'expérience: Commande de logiciel sur Best Licence Pro. Donc après plus de 3 mois, articles payés, jamais réceptionnés. Rakuten ne vérifie pas le sérieux des vendeurs. Vous pourrez partir sur différents modèles, en fonction de votre budget, mais aussi de vos besoins. Pourquoi ? Aucun remboursement de la part de Rakuten. !j'ai commandé deux cannes à peche sur rakuten ! Rapport qualité prix au top. j'attends depuis plus d'un mois pour 7 euros ! Je pense que ce sera la seule expérience avec ce site. J'ai vendu un DVD,deux mois plus tard j'ai pas reçu mon paiement.En contact avec Kim et ensuite Idriss,pour me faire tourner en rond.En cliquant sur porte-monnaie ou mon compte pour faire le versement sur compte je retombe à chaque fois sur Catégorie.Donc,impossible de récupérer mon argent.C'est un système pour pas payer les vendeurs et garder l'argent.Rakuten est absolument à éviter si vous voulez faire des ventes. Si vous refusez la vente, vous pouvez certes espérer être remboursé, mais vous ne pourrez pas prévenir les futurs gogos! Découvrez l’application Rakuten, anciennement PriceMinister. Perso, c'était la première et dernière fois que je commandais sur ce site. | Lire 61-80 des avis sur 1 753 Des vendeurs pro dont le but est plus de liquider le stock de produits invendus plutôt que porter le moindre intérêt à la satisfaction du client. Un des 2 articles reçus ne convenait pas, c'est une vrai galère pour le retour. Ma Reduc est une marque déposée de RetailMeNot, Inc. et ne peut pas être utilisée sans l'autorisation explicite de RetailMeNot. Colis jamais reçu et refus de remboursement alors même que le livreur leur à dit qu'il ne m'avait jamais livré.Fuyez ce site qui ne respecte pas les lois françaises. Désinscription possible à tout moment. Un vendeur (Qumox) hébergé sur Rakuten vend une carte micro sd qu’il n’a pas ! Rapport qualité/prix. Om du vill kontrollera vilken version av iOS som är installerad på din iPhone eller iPad, gå till Inställningar> Allmänt. | Lire 21-40 avis sur 5 464 A fuir absolument. ‎Consultez et comparez les avis et notes d’autres utilisateurs, visualisez des captures d’écran et découvrez Rakuten Achat & Vente en ligne plus en détail. Grosse promo sur l'iPhone 11 chez Rakuten à 624€ En voilà une belle réduction sur l'iPhone 11. Bon plan: l’iPhone 12 mini d’Apple en promo à -15% sur Rakuten. Je reçois d'un site allemand un étui de 21cm au lieu de 18cm. Le téléphone acheté n'a rien d'un iPhone, les pièces modifiées du téléphone ne sont pas Apple et donc de très mauvaise qualité. Sinistre il y a déjà 1 an, jusqu'à aujourd'hui je galère avec le service client Rakuten et mon téléphone assuré, malheureusement en panne. (Avis modéré). J'ai acheté en janvier 2020 un iPhone reconditionné à neuf chez Rakuten via le vendeur HONGFA. J ai commandé un IPhone 12 que je n ai jamais reçu. Vous savez quoi ? Pendant les soldes, profitez de 12% de réduction sur l’un des smartphones les plus récents de la gamme Apple. Je n'ai jamais reçu de message de livraison, c'est très bizarre. Jusqu'à présent, pas de problème. Livraison. le gardien ? Dans un 1er temps Rakuten a pris ma réclamation en mains. Téléchargez Rakuten Casa et utilisez-le sur votre iPhone… Liste des dysfonctionnements : - Micro avec un bruit infernal : … Tous droits réservés. 1 753 personnes ont déjà évalué Rakuten France. 95%. (...)(Avis modéré), SAV négligé, mette en pression le consommateur pour accepter son problème sous trois jours en disant que faute d'un accord de retour vous acceptez votre commande, ne répond pas à votre problème sérieusement achat du 27 fev 2021. Rakuten veut juste dissuader les vendeurs de disposer de leur argent ailleurs que sur leur site, Date de l'expérience: Donc je prends contact avec rakuten et la personne me dit qu'il faut déposer une plainte à la police ensuite envoyer un dossier par mail à rakuten. Je ferme mon compte. J'ai reçu un produit taché, il y avait même des poils incrustés dans le tissu. A fuir. Les avis publiés font l'objet d'un contrôle automatisé de Rakuten. Ayant l'habitude de commander sur la plateforme Rakuten, je recommande sans hésiter. Date de l'expérience: La marque a su devenir incontournable, en créant des produits uniques au monde. Tous les modèles disponibles Apple iPhone X 64 Go Gris Apple iPhone X 64 Go Argenté Apple iPhone X 256 Go Gris Apple iPhone … Livraison rapide, de nombreuses promos tout au long de l'année et un service après vente facilement joignable ci-besoin.----- 10€ Offerts -----Profitez de 10€ sur votre 1ère commande Rakuten grâce à ce code promo. Date de l'expérience: 4,5 / 5. iPhone rakuten avis ?. Vos interactions seront utilisées pour des mesures statistiques et vous proposer des offres personnalisées. ‎Consultez et comparez les avis et notes d’autres utilisateurs, visualisez des captures d’écran et découvrez Rakuten Achat & Vente en ligne plus en détail. parce les commissions de + de 20 % sont injustifiées, les frais de ports, sous évalués, ne sont reversés que partiellement au vendeur. J'ai reçu mon remboursement tout de même. Plus de 35 codes promos et offres vérifiés en Mars 2021 sur Le Figaro ! Très satisfait de mon expérience chez Priceminister Rakuten, je suis sur ce site depuis des années et pour avoir effectué de nombreux achats/ventes je peux dire qu'elles se sont toutes bien conclues, même en cas de litige. Un envoi par la poste qui ne m'est pas remboursé au prix payé et je refuse d'utiliser ce moyen d'acheminement. Le service clients Rakuten la classe sans car délai de réclamation dépassé selon leurs conditions générales. 5 à 10 jours et le risque de se voir refuser le virement par la banque. Pour ma part RATUKEN et orienté dans la boite SPAMS dorénavant. De plus ils font tout pour ne pas payer les vendeurs. Vous achetez chez Rakuten, vous payez chez Rakuten mais quand ça tombe en panne, ils vous disent que c’est pas nous, il faut appeler le vendeur... ils sont de mauvaise foi.... À fuir, J'ai commandé un RAM DDR4 8 GO de la marque hyperX fury, je l'ai reçu en temps et en heure mais le problème n'est pas là, c'est que le vendeur (beaugosse032) me l'a vendu et comme un fait exprès, elle ne marche pas .Et pourtant je l'ai essayé sur deux PC.Et en plus ils ne veulent pas me rembourser, c'est inadmissible ce n'est pas moi qui vous ferai de la pub. Simple efficace et rapide.On y trouve de tout, la navigation est fluide et le paiement est simple.Côté livraison, emballage de qualité, délais pas spécialement rapide ou lent mais en tout cas respecté.Le bémol: cette offre de cash back "gratuite" qui s'avère être un abonnement à 18 euros chaque mois:Pas un problème pour acheteur aguerris mais une vraie arnaque pour les autres.Je recommande vivement. Rakuten TV App är tillgänglig för alla Apple-enheter med iOS 9 eller senare installerad. )Bref cela fait 4 messages et plus d'un mois que j'ai payé pour rien et que je me bat pour obtenir la commande que j'ai payé, soit le livreur a arnaqué, soit le vendeur (marketplace) a été malhonnete, je pense plutot à une erreur de livraison, mais la ou d'autres marchands sont au norme 2021 c'est à dire respect du client et entraide, ici c'est plutot comme dans les années 2000; vous devez vous justifier et vous battre pour obtenir réparation.... pour ref Référence de la commande : 360235378/612826791Référence de la commande : 360235378/612826791, Date de l'expérience: J’ai vendu une plaque à induction super bien emballée, presque neuve, la plaque est arrivée brisée comme si on l’avait frappée au marteau. J’arrête avec eux c'est trop. Passé ce délai, la somme est majorée de plein droit. Date de l'expérience: 28 février 2021, Attention Entreprise malhonneteJe commande un étui pour liseuse aura édition2 fabriqué par Rakuten. 2 mars 2021. Il vaudrait mieux aller sur un autre site. Je rappelle le service clients pour leur signaler que le vendeur ne me répond pas et leur réponse:" on est désolé mais on ne peut absolument rien faire pour vous. Deux jours après, mail de Rakuten m'informant que mon message n' pas été délivré. Le revendeur me demande de le contacter mar email, on s'est parlés. Au deuxième appel pour juste avoir l'adresse courrier pour envoyer une LRAR de réclamation.... ils refusent de me donner l'adresse et me raccrochent encore au nez. Vis-a-Vis(ビザビ)楽天市場店は、iPhoneやXperiaの保護フィルム・シートやケースなど、スマホやタブレットのアクセサリーやグッズを販売しているオンラインショップです。ドコモ,au,ソフトバンクやSIMフリーのスマートフォン、ゲーム・おもちゃなどのアイテムも充実しています！ !5 jours supplémentaires (théorique) pour être remboursé !Bilan pour un premier achat sur RAKUTEN : Des frais, de l'attente, de la perte de temps, des frais pour l'achat du même article chez un vendeur sérieux hors période de Black Friday ! Salam, j’aimerai avoir dés avis sur le site rakuten pour commander un iPhone, est ce un site fiable ? [amazon table= »924″] Qu’est-ce qu’Amazon Renewed ? Des problèmes pour l'achat de 2 téléphones à 400 euros. Lamentable ! Certains acheteurs vous retournent des objets qui ne sont pas ceux que vous leur avez envoyé. 10 octobre 2020. Je n'ai pas reçu mon colis et malgré une certificat écrit de la poste présenté dans les temps, Rakuten refuse de me rembourser.Le service client me raccroche au nez, alors que j'étais tout à fait poli et calme. 25 février 2021. rakuten n'assure pas du tout le suivi de nos commandes ;par deux fois j'ai payé pour un objet (disque dur) que je n'ai jamais recu et ils me demande de porter plainte alors que légalement ils doivent me rembourser ;scandaleux .évitez ce site; visiblement c'est le transporteur qui n'assure pas . Apprenez-en plus sur leurs expériences et partagez la vôtre ! Téléchargez Rakuten Achat & Vente en ligne et utilisez-le sur votre iPhone, iPad ou iPod touch. Décidément, l'incontournable iPhone 11 est sur le devant de la scène ces jours-ci sur Rakuten ! (Avis modéré). Pour un objet à 50€ j'en ai récupéré 40 ! Je leur ai envoyé des photos, mais ils m'ont répondu que ça ne justifie pas un remboursement : lamentable. très mauvaise expérience moi aussi, à fuir absolument en attendant je n'ai pas de téléphone, ils me balladent . Site très nul avec un SAV pitoyable. Rakuten veut garder l'argent de tes ventes !!! 3,5 en moyenne avec des notes de 5 car le SAV a servi à quelque chose ! J’ai commandé un iPhone 6s réglé 178€ et j’ai reçu une paire d’écouteurs à la place je n’arrive pas à m’en sortir , Rakuten me ballade ! Bien sûr j'ai du payer les coûts de retours mais ça je comprends tout a fait.Maintenant le vendeur (trixar pro) me dit qu'il n'ont pas reçu le colis, alors qu'il a bien été livré à l'adresse indiqué, rakuten me demande donc une preuve de signature collisimo ce qui est bien sûr impossible à trouver, la poste me dit qu'ils ne fournissent pas de preuve de signature. Il dit l avoir soi disant déposer dans la boite aux lettres et tout est normal pour Rakuten. Cela ne semble pas poser de problème à Rakuten qui continue à laisser le produit en vente! Première expérience avec Rakuten : complètement déçue. Attention, Rakuten lit vos échanges de mails et vous censure ! Merci pour mon colis ! Il en envoie une autre, tranquillement. Ayant l'habitude de commander sur la plateforme Rakuten, je recommande sans hésiter. Méfiance oblige ! Après avoir contacté Rakuten, j'ai toujours pas d'explication rationnelle à ce jour, à part que je serai remboursé d'ici 48h - 5jours...Bilan : A ce jour pas d'argent, pas d'expédition d'article et jusqu'à 5 jours de temps perdu pour rien.Conclusion : Fuyez cette plateforme peu scrupuleuse, Toujours mon problème, qui n'a pas été réglé par le service client Rakuten par telephone. telephone recus rapidement mais une semaine apres probleme de batterieparti en sav et depuis 5 mois plus de nouvellesmerci rakuten, Date de l'expérience: Cela lui permet surtout de s'afficher à un prix bien inférieur à celui du XS. J'y expliquais les raisons de mon refus de vendre et mettais en compte les frais d'expédition insuffisants versés par Rakuten. (Avis modéré). SAV incompétent. des utilisateurs iGraal recommandent . 24 février 2021. Plus de détails. Le monsieur que j'ai eu au téléphone au 03 87 21 86 51 était agressif, désagréable et n'a eu de cesse de me raccrocher au nez sans chercher à comprendre mon problème. Je me retrouve donc avec un produit hors de prix, avec une tâche qui ne part pas. Ne vendez pas sur leurs sites. J'ai donc perdu 400 euros ...(Avis modéré), Vive le Black Friday !Une commande passée auprès d'un marchand RAKUTEN (Tech_World) le 05/12, validée et encaissée aussitôt.10 jours pour s'apercevoir que le marchand est incapable d'honorer ses commandes.Aucune solution proposée, ni dédommagement ! Notre réclamation est enfin effectuée mais le lendemain même, elle est annulée dans le suivi de notre espace clients. Korean dramas, Chinese dramas, Taiwanese dramas, Japanese dramas, Kpop & Kdrama news and events by Soompi, and original productions -- subtitled in English and other languages. La boutique du vendeur n’est plus accessible et malgré tout cela RAKUTEN ne veut pas me rembourser. Date d'achat le 15/03/2021. Ils exigent une copie de ma pièce d'identité que je refuse d'envoyer : trop de risques, de copie, d'usurpation d'identité (21000/an). Quel seuil ? Découvrez 8769 avis Rakuten certifiés . Je suis un ancien vendeur sur la marketplace Rakuten, Attention c'est des vrais voleurs, facturent même les commandes refusées par le vendeur avant traitement, ils m'ont volé 884,18 €, et ils me demandent de payer plus 1600€ de plus. Rakuten protège les vendeurs mais jamais les acheteurs ! Problème car de mon côté je n'ai rien reçu. Durant 3j le statut du colis m’informe que l’expéditeur ne l’a pas expédié. J’ai dû acheter ce jeu ailleurs pour pouvoir l’avoir pour Noël. : pour ceux qui sont dans le même cas que moi, sachez que passé 14 jours après annulation de votre commande, légalement vous avez droit à une majoration du remboursement:Selon l’article L. 216-3 du code de la consommation, les sommes versées au moment de la commande doivent être intégralement remboursées, au plus tard dans les quatorze jours suivant la date de l’annulation. Yoooooo la mif, merci d’avoir regardé ma vidéo ! Même avec les coordonnées bancaires SEPA à jour, sur des petites sommes, le reversement auto ne fonctionne pas. © 2021 Ma Reduc, tous droits réservés. J'ai effectué un achat depuis le 27 novembre 2020 jamais reçu .Mieux encore, le transporteur a annulé 3 rendez-vous de livraison pour finir par admettre que notre produit est introuvable. Si vous perdez un colis lors de l'envoi Rakuten ne vous rembourse rien. !Cannes jamais reçues!j'ai fait une réclamation comme mentionné sur le site Non seulement aucune réponse ni du vendeur ni de Rakuten , ... mais en plus les réclamation et mes commandes ont été effacées de mon compte et du site ! Comment avoir confiance en des gens qui se comportent ainsi ? Foutaises ! iPhone XS ou XS Max reconditionné. Donc l'article est expédié sans répondre, puis il est "distribué" directement dans la boite aux lettres d'après le suivi colis. Si vous voulez le dernier modèle d’iPhone et vous offrir un iPhone XS ou XS Max reconditionné, nous avons également sélectionné pour vous les modèles suivants disponibles sur Amazon. Korean dramas, Chinese dramas, Taiwanese dramas, Japanese dramas, Kpop & Kdrama news and events by Soompi, and original productions -- subtitled in English and other languages. Dans la catégorie Service de remise en espèces. Et bien entendu, il n'y a jamais été. 3 mars 2021. site pas très sérieux, active plusieurs demandes de débit sur le compte ( non prélévé au final) mais qui bloque quelques jours le compte, ne répondent pas aux sollicitations par mail alors qu'il s'engage à répondre sous 24 ou 48h .... très décevant !!!!! Même si je viens de passer la barre des 60 jours de galère avec le service client...P.S. Je viens d'avoir un lourd contentieux avec Rakuten qui a bloqué mon porte-monnaie empêchant ainsi toute forme de transaction. (transporteur post NL qui n'a aucun service client en France) ou d'aller à la police déposer une plainte, remplir un formulaire et d'attendre 3 à 4 semaines. Le message est échangé via le site. La prochaine fois j'achèterai mes FUJI à la FNAC, qui a mis 15 jours a réparer mon autre appareil acheté chez eux...(Avis modéré). Je vends des livres par leur intermédiaire. Je devais être remboursé. Ils ne méritent même pas 1 étoile. perte de temps et d'argent.A fuir. Il dit l avoir soi disant déposer dans la boite aux lettres et tout est normal pour Rakuten. ----- 10€ Offerts -----. La présence d'une marque tierce ne signifie pas que Ma Reduc a une relation avec ce tiers ou que le tiers approuve Ma Reduc ou ses services. Je suis écœurée d'avoir commander sur ce site, je ne comprends pas qu'on puisse se permettre de répondre à des gens comme cela. Där kan du se versionen av din iOS och om det finns någon uppdatering tillgänglig.